जैक डोर्सी की कंपनी ब्लॉक ने 4,000 कर्मचारियों की छंटनी की: मजबूत कमाई के बावजूद कंपनी कर्मचारियों की संख्या क्यों घटा रही है?

ब्लॉक, इंक. ने 26 फरवरी, 2026 को कहा कि वह ऐसा करेगा। अपने कार्यबल को कम करें 4,000 से अधिक कर्मचारियों की छंटनी के बाद, कर्मचारियों की संख्या 10,000 से घटकर लगभग 6,000 रह जाएगी। इस निर्णय से 40% से अधिक कर्मचारी प्रभावित होंगे और यह कंपनी का अब तक का सबसे बड़ा पुनर्गठन है।

मुख्य कार्यकारी अधिकारी जैक डोर्सी ने इस कदम का वर्णन किया। X पर सार्वजनिक पोस्ट इसे कंपनी के इतिहास के सबसे कठिन निर्णयों में से एक माना गया है।

“आज हम अपनी कंपनी के इतिहास में सबसे कठिन निर्णयों में से एक ले रहे हैं: हम अपने संगठन को लगभग आधा कर रहे हैं, 10,000 से अधिक लोगों से घटाकर 6,000 से कुछ कम कर रहे हैं। इसका मतलब है कि आपमें से 4,000 से अधिक लोगों को या तो कंपनी छोड़ने के लिए कहा जा रहा है या परामर्श के लिए भेजा जा रहा है,” डोर्सी ने लिखा।

उन्होंने कहा कि छंटनी वित्तीय संकट से जुड़ी नहीं है, और कंपनी यह निर्णय इसलिए नहीं ले रही है क्योंकि वह किसी परेशानी में है। इसके बजाय, डोरसी ने इन छंटनियों को आंतरिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों द्वारा संचालित संरचनात्मक बदलाव से जोड़ा, जिन्हें उन्होंने "बुद्धिमत्ता उपकरण" कहा। उन्होंने कहा कि इन उपकरणों का उपयोग करने वाली छोटी और सुव्यवस्थित टीमें बड़े संगठनों की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से काम कर सकती हैं।

क्या ब्लॉक का कारोबार वित्तीय संकट में है?

इस तकनीकी दिग्गज कंपनी ने चौथी तिमाही और पूरे वर्ष 2025 के मजबूत परिणामों के साथ-साथ कर्मचारियों की संख्या में कटौती की घोषणा की।

2025 की चौथी तिमाही के परिणाम:

• सकल लाभ: 2.87 बिलियन डॉलर, पिछले वर्ष की तुलना में 24% की वृद्धि
• कैश ऐप का सकल लाभ: 1.83 बिलियन डॉलर, 33% की वृद्धि
• स्क्वायर का सकल लाभ: 993 मिलियन डॉलर, 7% की वृद्धि
• समायोजित परिचालन आय: 588 मिलियन डॉलर (20% मार्जिन)
• समायोजित प्रति शेयर आय: $0.65

वर्ष 2025 के पूरे वर्ष के परिणाम:

• सकल लाभ: 10.36 बिलियन डॉलर, 17% की वृद्धि
• समायोजित परिचालन आय: 2.08 बिलियन डॉलर (20% मार्जिन)
• समायोजित ईपीएस: $2.37

ब्लॉक ने 2026 के लिए अपने दिशानिर्देशों को बढ़ाया:

• सकल लाभ: 12.2 बिलियन डॉलर, 18% की वृद्धि
• समायोजित परिचालन आय: 3.2 बिलियन डॉलर (26% मार्जिन, 54% की वृद्धि)
• समायोजित ईपीएस: $3.66, 54% की वृद्धि

कंपनी को पुनर्गठन के कारण 450 मिलियन डॉलर से 500 मिलियन डॉलर तक का खर्च आने की उम्मीद है, जिसमें से अधिकांश खर्च पहली तिमाही में होगा।

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घोषणा और आय रिपोर्ट जारी होने के बाद कारोबार बंद होने के बाद शेयरों में लगभग 25% की वृद्धि हुई।

डॉर्सी का कहना है कि कोविड के दौरान ब्लॉक ने "आवश्यकतानुसार भर्तियां" कीं। 

डॉर्सी ने स्वीकार किया कि कोविड-19 काल के दौरान ब्लॉक का विस्तार बहुत तेजी से हुआ।

"हां, हमने कोविड के दौरान जरूरत से ज्यादा लोगों को काम पर रख लिया था क्योंकि मैंने गलती से 1 के बजाय 2 अलग-अलग कंपनी संरचनाएं (स्क्वायर और कैश ऐप) बना ली थीं, जिसे हमने 2024 के मध्य में ठीक कर लिया," डोसी ने खुलासा किया।

उन्होंने आगे कहा कि ऋण देने, बैंकिंग और अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें जैसी सेवाओं में विस्तार से परिचालन संबंधी जटिलता बढ़ गई है।

डॉर्सी ने कहा कि कंपनी अब प्रति कर्मचारी 2 मिलियन डॉलर से अधिक का सकल लाभ हासिल करने का लक्ष्य रख रही है, जो कोविड-पूर्व के लगभग 500,000 डॉलर प्रति कर्मचारी के दक्षता स्तर का चार गुना है, जो 2019 से 2024 तक स्थिर रहा।

2019 के अंत में ब्लॉक में लगभग 3,835 से 3,900 कर्मचारी थे। 2022-2023 में कर्मचारियों की संख्या 12,200-12,500 के उच्चतम स्तर पर पहुंच गई। हालिया छंटनी से पहले, ब्लॉक ने 2025 के अंत में 10,205 पूर्णकालिक कर्मचारियों की रिपोर्ट दी थी। 2025 की शुरुआत में, इसने 931 पदों को समाप्त कर दिया, जो कर्मचारियों का लगभग 8% था।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता ब्लॉक के संचालन को किस प्रकार नया रूप देगी?

डॉर्सी ने कहा कि आंतरिक खुफिया प्रणालियां पहले से ही कंपनी के उत्पाद निर्माण और संचालन प्रबंधन के तरीके को बदल रही हैं।

"हम पहले से ही देख रहे हैं कि हम जो खुफिया उपकरण बना रहे हैं और उपयोग कर रहे हैं, वे छोटी और सरल टीमों के साथ मिलकर काम करने का एक नया तरीका सक्षम कर रहे हैं जो मौलिक रूप से यह बदल देता है कि एक कंपनी का निर्माण और संचालन क्या होता है।"

ब्लॉक ने आंतरिक एजेंट-आधारित प्रणालियाँ विकसित की हैं, जिनमें से एक को “हंसइसका उपयोग इंजीनियरिंग और परिचालन कार्यप्रवाहों में किया जाता है। डोरसी ने कहा कि दिसंबर 2025 में मॉडल की क्षमताओं में उल्लेखनीय सुधार हुआ।

कंपनी का अद्यतन परिचालन मॉडल चार क्षेत्रों पर केंद्रित है:

• ग्राहक क्षमताएँ
• इंटरफेस
• रीयल-टाइम डेटा का उपयोग करके सक्रिय बुद्धिमत्ता
• संचालन के लिए एक ऑर्केस्ट्रेशन मॉडल

ब्लॉक ने कहा कि ग्राहक अंततः कंपनी के इंटरफेस के माध्यम से सीधे उसके बुनियादी ढांचे पर सुविधाएं विकसित करने में सक्षम होंगे।

प्रभावित कर्मचारियों को क्या सहायता मिलेगी?

ब्लॉक ने सेवा समाप्ति की निम्नलिखित शर्तें बताईं:

• 20 सप्ताह का वेतन और कार्यकाल के प्रत्येक वर्ष के लिए एक अतिरिक्त सप्ताह का वेतन।
• मई के अंत तक इक्विटी वेस्टिंग।
• छह महीने का स्वास्थ्य बीमा
• कॉर्पोरेट उपकरणों का संरक्षण
• अमेरिका में स्थानांतरण खर्चों के लिए 5,000 डॉलर, और अन्य स्थानों पर इसके समकक्ष स्थानीय राशि।

डॉर्सी ने लिखा, "आपमें से जो लोग जा रहे हैं... मैं आप सबके लिए आभारी हूं, और मुझे खेद भी है... आपने ही इस कंपनी को आज इस मुकाम तक पहुंचाया है।"

संचार व्यवस्थाएं अस्थायी रूप से खुली रहेंगी ताकि कर्मचारी एक-दूसरे को अलविदा कह सकें, और डोर्सी ने पुष्टि की कि प्रभावित कर्मचारियों को संबोधित करने के लिए एक लाइव वीडियो सत्र आयोजित किया जाएगा।

निष्कर्ष

रिकॉर्ड तोड़ कमाई और बेहतर अनुमानों के बाद ब्लॉक ने 4,000 से अधिक नौकरियों में कटौती करने का फैसला किया है। कंपनी अपने परिचालन को सुव्यवस्थित कर रही है, प्रति कर्मचारी सकल लाभ बढ़ाने का लक्ष्य रख रही है और इंजीनियरिंग, जोखिम और ग्राहक कार्यप्रवाह में इंटेलिजेंस सिस्टम को एकीकृत कर रही है। 

डॉर्सी ने इस कदम को घटते प्रदर्शन के जवाब के बजाय एक संरचनात्मक पुनर्गठन के रूप में प्रस्तुत किया है। कंपनी के परिणाम, कर्मचारियों की संख्या का इतिहास और अद्यतन मार्जिन लक्ष्य आंतरिक स्वचालन और सख्त परिचालन अनुशासन पर आधारित एक छोटे संगठन की ओर बदलाव का संकेत देते हैं।

सूत्रों का कहना है:

• जैक डोर्सी ने X पर सार्वजनिक पोस्ट कियाबड़े पैमाने पर छंटनी की पुष्टि करते हुए। 
• रायटरजैक डोर्सी की कंपनी ब्लॉक एआई में बड़े बदलाव के तहत अपने लगभग आधे कर्मचारियों की छंटनी करेगी, शेयरों में उछाल आया।
• ब्लूमबर्गजैक डोर्सी की कंपनी ने एआई पर दांव लगाते हुए अपने लगभग आधे कर्मचारियों की छंटनी की।
• ब्लॉक इंजीनियरिंगहंस क्या है?